Confidencialidad

INTRODUCCIÓN

En el marco del uso de sus servicios y, en particular, los servicios accesibles en su sitio web, su sitio móvil, su tienda móvil y sus aplicaciones móviles, La Mamounia, como administrador de procesamiento de datos, puede recopilar y procesar sus datos personales.

Nos dedicamos a cumplir con las reglas de privacidad de los clientes potenciales y visitantes de nuestro sitio web, sitio móvil, tienda en línea y aplicaciones móviles. Todo el procesamiento de datos implementado en el marco de los servicios accesibles cumple con las regulaciones locales que aplican para la protección de datos personales y, en particular, las disposiciones de la “Ley de Libertad de Datos” modificada del 6 de enero de 1978 y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) o “GDPR”.

¿CUÁLES SON NUESTROS COMPROMISOS EN PROTECCIÓN DE DATOS?

La Mamounia se compromete a garantizar un alto nivel de protección de los datos de sus clientes, clientes potenciales, sitio web, sitio móvil y tienda online, usuarios de aplicaciones móviles y cualquier otra persona para la que procese datos.

La Mamounia se compromete a cumplir con la normativa aplicable a todos los tratamientos de datos que implemente:

  • Sus datos son tratados de manera lícita, leal y transparente,
  • Sus datos se recopilan para fines definidos, explícitos y legítimos y no se procesan en una fecha posterior de una manera que sea incompatible con estos fines,
  • Sus datos se mantienen de manera apropiada y pertinente y se limitan a lo necesario con respecto a los fines para los que se procesan,
  • Sus datos son precisos, están actualizados y se toman todas las medidas razonables para garantizar que cualquier dato que sea incorrecto con respecto a los fines para los que se procesa se elimine o corrija lo antes posible.

La Mamounia implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo inherente de sus operaciones de tratamiento, cumplir con los requisitos normativos y proteger los derechos y datos de las personas interesadas en el diseño de las operaciones de tratamiento.

Además, La Mamounia impone contractualmente el mismo nivel de protección de protección de datos a sus subcontratistas (prestadores de servicios, proveedores, etc.).

¿QUÉ DATA RECOPILAMOS?
¿CÓMO SE RECOPILAN LAS DATA?
¿CON QUÉ FINALIDAD SE PUEDEN UTILIZAR LOS DATOS RECOPILADOS?

Sus datos se utilizan principalmente con la finalidad de realizar reservas y compras (prestación de servicios, servicios y productos específicos), escrutinio, creación de fidelización, organización de actividades, información, ventas, encuestas de satisfacción, organización de concursos, nuevos servicios y productos diseñados para mejorar su experiencia de cliente en nuestro establecimiento, estudios estadísticos, contratación, servicios postventa, tramitación de sus solicitudes y / o reclamaciones. Aparte de los casos en los que se ha obtenido su consentimiento (en particular para la comunicación de ofertas personalizadas), el tratamiento de sus datos para fines distintos de los mencionados anteriormente es necesario, en particular:

  • Para garantizar la implementación del contrato de servicio,
  • Para cumplir con una obligación legal,
  • Para fines legítimos perseguidos por nuestro establecimiento, en particular, desarrollar nuevos servicios y ofertas, mejorar el servicio al cliente, etc.).

Más específicamente, sus datos se utilizan:

  • Para permitirle beneficiarse de todos los servicios disponibles en el sitio web, sitio móvil, tienda y aplicaciones móviles de nuestro establecimiento: creación de una cuenta de usuario, boletín electrónico, gestión de reservas, soporte y quejas, gestión de programas de fidelización, etc. .
  • Para permitirle navegar por nuestros sitios web,
  • Para hacer coincidir nuestra información, notificaciones, ofertas y otras formas de servicios con sus intereses de la mejor manera posible,
  • Facilitar la realización de los trámites administrativos relacionados con la reserva y la compra.
¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN SUS DATOS?

La Mamounia se compromete a almacenar sus datos durante un período que no exceda del requerido para los fines para los que son tratados.

Los plazos de almacenamiento se definen de acuerdo con los fines de procesamiento implementados por La Mamounia y, en particular, tienen en cuenta las disposiciones legales que se aplican que imponen un período de almacenamiento preciso para determinadas categorías de datos, los plazos de prescripción que se aplican, así como las recomendaciones de la CNIL. sobre determinadas categorías de tratamiento de datos.

¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS?
¿CÓMO PUEDES EJERCER SUS DERECHOS?

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales así como su derecho de limitación y oposición al tratamiento y portabilidad de sus datos personales. .

Además, tiene el derecho legal de definir directivas sobre la gestión de sus datos después de su muerte.

Asimismo, cualquier persona que sea menor de edad en el momento en que se recabaron los datos podrá obtener la supresión de los mismos lo antes posible.

Estos derechos podrán ejercitarse escribiendo a la siguiente dirección:

La Mamounia
Avenue Bab Jdid

40040 Marrakech
Marruecos
informations@mamounia.com

En este marco, le pedimos que acompañe su solicitud con los elementos necesarios para identificarle (apellido, nombre, correo electrónico) así como cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad.

También tiene derecho a apelar ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (Agencia Francesa de Protección de Datos) en caso de incumplimiento de la regulación que se aplica en materia de Protección de Datos y el RGPD en particular.

SEGURIDAD INFORMÁTICA / SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que nos confía es una prioridad para La Mamounia. Así, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias en relación con la naturaleza, alcance y contexto de los datos personales que nos comunique y los riesgos que presenta su tratamiento con el fin de preservar la seguridad de sus datos y, en particular, evitar la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, intrusión o acceso no autorizado al mismo de forma accidental o ilícita.

Te ofrecemos un sistema de pago online seguro basado en las últimas tecnologías vigentes.

La Mamounia hace todo lo posible para combatir el robo de identidad en Internet. Por eso, por ejemplo, utilizamos un sistema de detección de pagos fraudulentos realizados con tarjeta de crédito. Este sistema lo protege en caso de pérdida o robo de su tarjeta de crédito.

La seguridad y confidencialidad de los datos personales se basa en las buenas prácticas de todos. Es por eso que le pedimos que evite comunicar su contraseña a terceros, que cierre sesión sistemáticamente en sus cuentas de redes sociales (especialmente en el caso de cuentas vinculadas), y que cierre la ventana de su navegador después de su sesión de trabajo, especialmente si accede al Internet desde una estación de computadora compartida con otras personas. De esta forma evitarás que otros usuarios accedan a tus datos personales.

CONTACTO

Si tiene más preguntas sobre esta política o la forma en que La Mamounia procesa sus datos personales, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección: informations@mamounia.com

MODIFICACIONES A LA DECLARACIÓN

La Mamounia se reserva el derecho a adaptar la política de protección de datos. Cuando hacemos cambios sustanciales a esta Declaración, publicamos un enlace a la Declaración en la página de inicio de nuestro sitio web.

Este sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Más información